אמנת השירות של צלול

אתה רשאי לבטל את העסקה מכל סיבה, בתוך 14 ימים ממועד התקנת המוצר בביתך או מיום קבלת טופס גילוי, לפי המאוחר. אם אתה אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, אתה רשאי לבטל את העסקה תוך 4 חודשים מיום עשיית ההסכם או מיום מסירת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר.

יובהר כי הסנן הוא מוצר פסיד, לכן לא תוכל לבטל את העסקה ביחס למוצר זה. אולם תוכל לבטל את העסקה ביחס לכל חלק אחר של המוצר ו/או השירות.

במקרה של שירות מתמשך, החברה תפסיק את השירות והחיוב בתוך 3 ימים מיום הודעת הביטול (או 6 ימים אם ההודעה נמסרה בדואר רשום), בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ויהיה עליך לשלם את התמורה היחסית בגין השירות שניתן בפועל ובהתחשב בשווי המוצר.

בשירות חד פעמי - תוכל לבטל את העסקה בבתוך 14 יום מעשיית העסקה או מיום קבלת טופס הגילוי, לפי המאוחר בתנאי שהביטול ייעשה לפחות 2 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות.

אם ביטלת את העסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר או השירות לבין הפרטים כפי שנמסרו לך או עקב אי אספקה במועד, יוחזר לך כספך בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול והמוצר ייאסף מביתך ללא דמי ביטול, אך תחויב בדמי התקנה בלבד עד לגובה של 100 ₪.

במקרה שהביטול נעשה על ידך מכל סיבה אחרת (ולא עקב פגם / אי התאמה / אי אספקה במועד), בבתוך 14 יום ממועד האספקה או ממועד מסמך הגילוי, אתה חייב להחזיר את המוצר לחברה על חשבונך, באריזתו המקורית, ותחויב בדמי ביטול בסך 5% ממחיר המוצר או העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. אם בוצעה התקנה של מוצר בביתך, לצורך מתן השירות, תחויב גם בהוצאות בסך של 100 ₪ בגין התקנה זו (בנוסף לדמי הביטול).